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Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES NO ATACADO - MORENA ESTILOSA

Confira os procedimentos abaixo:

 

Na Morena Estilosa, nossos produtos são criteriosamente selecionados para garantir a máxima qualidade às(aos) nossas(os) revendedoras(es). Entretanto, em situações excepcionais em que o produto apresentar defeito, estamos à disposição para atender dentro de nossa política de trocas.

 

Ressaltamos que, por se tratar de vendas no atacado, as condições de troca se aplicam exclusivamente a produtos com defeitos de fábrica, não abrangendo o direito de arrependimento ou outras normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

 

Regras para Troca e Devolução

 

1. Produto com Defeito

• Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] em até 3 dias úteis após o recebimento do produto.

• Detalhe o defeito e envie fotos para análise.

 

2. Prazo de Solicitação

• Solicitações de troca só serão aceitas dentro do prazo de 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Reclamações feitas fora desse prazo não serão analisadas.

 

3. Condições para Devolução

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.

 

4. Custos de Envio

• Caso o defeito seja confirmado, o custo do envio será assumido pela Morena Estilosa.

• Caso não seja constatado defeito, o comprador será responsável pelos custos de envio.

 

5. Análise e Resolução

• Após o recebimento do produto, realizaremos uma análise para verificar o defeito.

• Se o defeito for confirmado, a troca será realizada por um item igual (se disponível) ou será emitido um crédito para futuras compras.

 

Agradecemos pela confiança em nossa marca!

Morena Estilosa